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La industria del iGaming ha crecido vertiginosamente en los últimos 10 años, de hecho, Alternar dice que su crecimiento porcentual puede ir de un 10% o + mensual. Aunque desde el punto de vista de la oferta y opciones disponibles es positivo, también hay que mencionar las “sombras” o aspectos no tan atractivos que surgen a raíz del mismo: las estafas.
Internet se ha convertido en la manera de comunicar al mundo entre sí, por ello, estafadores o plataformas no confiables, aprovechan la vulnerabilidad o desconocimiento de algunos usuarios sobre el mundo del iGaming para aprovecharse de su dinero, tiempo, e incluso de los datos personales que se encuentran en las plataformas.
¿Cómo lograr frenar esto? Aprendiendo a identificar aquellas pequeñas “banderas rojas” que pueden demostrar en pocos minutos, a un casino como poco confiable.
Las falsas licencias: una realidad cada vez más común
Hay que aprender a mirar con pinzas a los casinos a través de sus licencias. Aunque si bien los juegos de casino pueden ser atractivos y una distracción, cuando no existe depósito de dinero de por medio, probablemente, no exista preocupación por perder dinero o tiempo. Sin embargo, cuando sí existen este tipo de transacciones, se convierten en iGaming y hay que mirarlas con mayor atención.
Actualmente, los casinos confiables trabajan con dos tipos de licencias: las nacionales -el país de residencia donde se promocionan-, y las internacionales. La mayoría de los casinos con licencias falsas, existen en países donde hay regulaciones claras sobre el juego.
¿Cómo protegerse? Fijándose en las licencias presentes en el casino. Un casino seguro deberá tener al menos una licencia de organismos como la Malta Gaming Authority (MGA), la Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC), e incluso de Curazao.
En caso de mirar una licencia en el casino, se puede tomar el número registrado, y verificar en internet si la misma es verídica. De no coincidir un dato o información, lo mejor es buscar otro casino en general.
Estafas al jugador: restricciones o falsas condiciones
Existen muchos casinos que por más que dispongan de permisos para operar como plataformas digitales, presentan estafas a los jugadores, generando cada vez más condiciones o restricciones en caso de ganar.
Ejemplo: un jugador obtiene una ganancia superior a $50 en una tragamonedas. Una vez que se dispone a realizar el retiro, el casino le pedirá unos datos de verificación, exigirá limitantes a la hora de hacer la transferencia, inventará comisiones antes no mencionadas, además de hacer demora del dinero.
- Trampas en las bonificaciones. Es algo habitual que también debe tomarse como estafa. Cuando hablamos de esto, no se trata directamente de que las bonificaciones no se otorguen, sino de unas condiciones de juego que verdaderamente no valgan la pena.
¿De qué manera? Si hay una bonificación donde el requisito para extraer la ganancia es de x70, significa que no tendrás que ganar una vez con ese dinero, sino muchas veces, para intentar obtener una ganancia verdadera y que puedas sacar del casino. En estos casos, así la bonificación sea demasiado grande, la posibilidad de retiro baja considerablemente, y por ende, no termina valiendo la pena.
Cuando esto ocurre, lo mejor para el jugador es hacer un retiro de la plataforma. ¿La razón? el casino opera con dinero de los jugadores. Por ende, en caso de obtener un premio grande, hay grandes posibilidades de no obtener un pago claro.
Robos de identidad: Cuidado con tus datos personales
Más peligroso que perder una suma de dinero específica en un casino, lo es la pérdida de tus datos personales o bancarios. Es normal que para ingresar en un casino se pidan datos como:
- Nombre
- Documento personal
- Firma.
- Datos bancarios.
- Fotografía de verificación.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
Toda esta información, debe estar en un casino que disponga de seguridad SSL y encriptación KYC. De lo contrario, el jugador puede estar abierto a una pérdida de sus datos, que puede repercutir en la burla de sus sistemas de seguridad en otras plataformas.
Juegos Manipulados: una estafa que debes mirar
Las plataformas de casinos online en general, suelen ofrecer los mismos juegos o temáticas. Por ende, se deben ingresar en casinos que tengan proveedores conocidos como Migrogaming, PlayTech, NetEnt, Evolution, etc. Si notas que hay juegos de proveedores no conocidos, y los RTP (retorno al jugador), ni la Volatilidad del juego es clara, es probable que se trate de estafas.
Un punto importante, y que deben también mirar los usuarios para darse cuenta de que no tienen un juego manipulado, es el RNG, responde a la cantidad de Números Aleatorios que tiene un juego en particular. Mientras la slot o juego tenga mayores números aleatorios, su oportunidad de obtener premios insospechados aumentará considerablemente.
Si el casino o el juego como tal, no presenta sellos de certificación o sus RNG de manera clara y precisa, puede que se trate de una estafa.
¿Qué se debe mirar? Las copias e informaciones falsas. En ocasiones, los casinos de menor peso, ofrecen juegos falsificados (copias piratas de títulos populares) tienen un aspecto idéntico a los originales, pero con un RTP secretamente reducido o con patrones de premios alterados.
Si el nombre del desarrollador te resulta desconocido o el juego parece una versión de baja calidad de un éxito, es una señal inequívoca de que la plataforma está utilizando métodos dudosos para vaciar tus bolsillos.
Ausencia de Atención al cliente:
Todo casino en la actualidad, debe contar con un servicio óptimo de Atención al Cliente para el usuario. Como sucede cada vez que ingresas en un juego o plataforma, las dudas pueden existir.
Por ello, un casino verdaderamente responsable no se limitará a una sección de Preguntas Frecuentes, sino también a un chat en vivo (por lo general 24/7), una sección de correos electrónicos, o incluso un contacto mediante llamada para solucionar algún inconveniente con la plataforma. Si un casino carece de estos servicios, habla de que probablemente, hay muchas inconsistencias con ellos.
Como se puede observar, las bonificaciones no son un indicio de estafa de un juego -salvo excepciones de prometer retirar dinero sin haber depositado-. Se debe dudar de aquellas plataformas donde el jugador
